¿Qué es el retargeting y cómo aumenta tus conversiones?

¿Qué es el retargeting?

El retargeting (también llamado remarketing) es una estrategia publicitaria que te permite mostrar anuncios a personas que ya visitaron tu sitio web, app o interactuaron con tu contenido. En lugar de impactar a audiencias frías que nunca oyeron hablar de vos, apuntás a quienes ya te conocen.

Funciona con un pequeño fragmento de código (el pixel) que instalás en tu sitio. Cuando alguien visita una página, el pixel los agrega a una lista de audiencia. Luego, cuando esa persona navega por otras plataformas (Facebook, Instagram, Google), tus anuncios los "siguen".

Por qué el retargeting convierte más

Las estadísticas son contundentes:

• Los usuarios con retargeting convierten hasta 10x más que las audiencias frías
• El CPL (costo por lead) puede caer 50-70% comparado con campañas de adquisición
• Solo el 2-4% de los visitantes convierte en la primera visita. El retargeting recupera al otro 96%

Tipos de retargeting

1. Retargeting por página visitada

Segmentás según las páginas que vio el usuario. Si visitó tu página de precios, le mostrás un anuncio con una oferta o garantía. Si visitó tu página de un producto específico, le mostrás ese producto.

2. Retargeting por acción completada

Excluyendo a quienes ya compraron o enviaron el formulario (no tiene sentido seguir impactando a alguien que ya convirtió). Se usa para upsell o cross-sell.

3. Retargeting por inactividad temporal

Visitantes de hace 7, 14 o 30 días que no volvieron. Se les muestra contenido nuevo o una oferta especial.

Los errores más comunes

1. No excluir a los que ya convirtieron: impactar a clientes existentes con anuncios de adquisición es un gasto inútil y puede molestarlos
2. Audiencias demasiado pequeñas: el pixel necesita acumular al menos 100-200 visitantes para que el algoritmo pueda aprender
3. Mismo anuncio por semanas: la fatiga publicitaria es real. Rotá creatividades cada 7-10 días
4. Sin período de exclusión: alguien que compró ayer no necesita ver tu anuncio. Excluí a conversiones recientes por al menos 30 días

Cómo medir si tu retargeting funciona

Las métricas clave son: ROAS (retorno sobre inversión publicitaria), frecuencia (cuántas veces ve el anuncio la misma persona) y tasa de conversión de la audiencia de retargeting vs. la audiencia fría. Con Forge Grow, podés ver estas métricas en tiempo real y recibir insights automáticos cuando algo no funciona como debería.