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Política de privacidad
Última actualización: 20 de junio de 2026
1. Quiénes somos
Forge Grow es un servicio de inteligencia de datos y marketing, accesible en forge-grow.com. Somos responsables del tratamiento de los datos que recolectamos a través de este sitio y del panel privado de clientes.
Contacto: soporte@forge-grow.com
2. Qué datos recolectamos
- Datos de contacto: nombre y email cuando completás el formulario de la landing o cuando se te crea una cuenta de cliente.
- Datos de uso del panel: fecha y hora de inicio de sesión, acciones dentro del dashboard (sincronizaciones, subida de archivos).
- Datos analíticos de tu negocio: métricas de Google Analytics 4 de las propiedades que nos conectás (sesiones, eventos, páginas vistas). Siempre con acceso de solo lectura.
- Archivos subidos: datos CSV o Excel que subís manualmente al panel para análisis.
- Cookies de sesión: una cookie segura (httpOnly, SameSite=Lax) para mantener tu sesión iniciada. No usamos cookies de publicidad ni de terceros.
3. Para qué usamos tus datos
- Prestarte el servicio de análisis de datos y generación de insights con IA.
- Enviarte el reporte semanal de métricas a tu email.
- Enviarte alertas automáticas cuando detectamos caídas de tráfico.
- Responderte si nos escribís por soporte.
- Mejorar el funcionamiento de la plataforma.
No vendemos tus datos a terceros, no los usamos para publicidad y no los compartimos con nadie más allá de los proveedores técnicos necesarios para operar el servicio (detallados a continuación).
4. Proveedores y subprocesadores
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| Cloudflare | Hosting, base de datos, CDN |
| Resend | Envío de emails |
| Google Analytics / Google Cloud | Lectura de datos de analytics del cliente |
| Anthropic (Claude) | Generación de insights con IA |
5. Retención de datos
Guardamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si cerrás tu cuenta o pedís la baja, eliminamos tus datos personales en un plazo máximo de 30 días, conservando únicamente los registros que la ley nos exija mantener.
Los datos analíticos históricos (métricas, insights) se conservan hasta 12 meses para permitirte ver la evolución de tu negocio.
6. Tus derechos
Tenés derecho a:
- Acceder a los datos que tenemos sobre vos.
- Corregirlos si son incorrectos.
- Pedir que los eliminemos.
- Darte de baja de los mails automáticos en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos escribinos a soporte@forge-grow.com. Respondemos en menos de 72 horas.
7. Seguridad
El acceso al panel está protegido con contraseña y sesiones encriptadas. Toda la comunicación usa HTTPS. Los accesos a las herramientas externas (Google Analytics, etc.) son siempre de solo lectura y podés revocarlos en cualquier momento desde las plataformas originales.
8. Cambios a esta política
Si hacemos cambios importantes, te avisamos por email. La fecha de última actualización siempre está visible al comienzo de este documento.